Gangguan Microsoft 365 yang memengaruhi akses Outlook dan berbagai layanan lainnya masih berlanjut hingga hari kedua, meskipun Microsoft mengklaim telah membuat kemajuan signifikan dalam pemulihan. Masalah yang awalnya terdeteksi pada Senin (31/8) ini bermula dari gangguan pada layanan Exchange Online yang menyebabkan email tertunda atau gagal terkirim.
Menurut pembaruan terbaru Microsoft di platform X, tindakan mitigasi terus dilakukan pada infrastruktur yang masih terdampak. Telemetri menunjukkan hasil positif dan ketersediaan layanan dilaporkan meningkat, namun perusahaan belum menyatakan bahwa semua sistem kembali normal sepenuhnya.
Related Stories
Stay Updated on Gaming & Sports News
Get the latest game releases, esports tournaments, and sports updates delivered straight to your inbox. Free and exclusive content for gaming and sports enthusiasts!
SubscribeLayanan lain yang turut terdampak gangguan Microsoft 365 meliputi SharePoint, Copilot, Teams, Purview, Defender XDR, Microsoft 365 Admin Center, dan Universal Print. Microsoft mengaitkan masalah ini dengan isu konfigurasi autentikasi inti yang digunakan oleh banyak layanan Microsoft 365.
Investigasi Microsoft menemukan bahwa miskonfigurasi menjadi penyebab utama gangguan, yang mencegah komponen autentikasi diterapkan dengan semestinya di sebagian infrastruktur. Perusahaan telah meninjau perubahan terbaru yang berpotensi memicu masalah, lalu menguji dan menerapkan berbagai mitigasi untuk meredakan dampak pada pengguna.
Miskonfigurasi Autentikasi Jadi Biang Kerok Gangguan Microsoft 365
Pada Senin malam waktu setempat, Microsoft melaporkan aliran email mulai pulih secara bertahap meskipun fungsi pencarian masih mengalami degradasi. Keesokan harinya, sekitar pukul 03.00 dini hari, perusahaan menyatakan perbaikan pada fungsi pencarian mulai terlihat.
Microsoft saat ini memasuki periode pemantauan diperpanjang untuk memastikan pemulihan penuh. Perusahaan mengimbau pengguna untuk terus memantau pembaruan resmi dan melaporkan jika masih mengalami kendala akses ke layanan Microsoft 365.
Miskonfigurasi autentikasi terungkap sebagai akar masalah gangguan Microsoft 365 yang berkepanjangan. Kesalahan konfigurasi ini menghambat komponen autentikasi untuk diterapkan secara tepat pada sebagian infrastruktur, menyebabkan berbagai layanan mengalami kendala akses.
Dampak gangguan Microsoft 365 dirasakan luas oleh pengguna bisnis dan enterprise yang mengandalkan layanan ini untuk operasional sehari-hari. Outlook menjadi layanan yang paling terdampak dengan keluhan tentang email yang tidak terkirim atau tertunda hingga berjam-jam.